Política de entrega – Casa de Pianos | Compra e Venda de pianos novos e usados

Politica de entrega

Trabalhamos com transporte especializado e capacitado, o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas em horário comercial, geralmente de segunda a sexta-feira.

3.1- Os produtos serão enviados em até 7 (sete) dias úteis após o pagamento;

3.2- O prazo de entrega são contados em dias úteis, valido após a entrega na transportadora.

3.3- Qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber a mercadoria, desde que esteja autorizada pelo comprador e portando documento de identificação.

3.4- Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores.

3.4.1- A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega.

3.5- Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

3.6- Os Instrumentos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido, despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente

3.7- Lembramos que nossas entregas são realizadas das 8h às 18h e é fundamental que haja um responsável no local.

3.8- Condições que invalidam a realização de sua entrega dentro do prazo: Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço, episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Para garantir a sua segurança, informamos:

3.7- Conforme procedimento de segurança da Casa de Pianos, após efetuar o pagamento com cartão de crédito, poderá ser solicitado um comprovante de endereço (sendo conta de água ou luz do endereço de entrega).

3.8- Na impossibilidade de contato ou na falta do recebimento dos documentos solicitados, o pedido ficará retido e o prazo de entrega só será contado após a devida regularização.

3.9- É muito importante que os telefones informados sejam de fácil contato.

3.10- Após a confirmação do pedido não será permitido mudar as formas de pagamento ou número de parcelas.

Entrega por transportadora:

Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas. Devendo o comprador informar no ato da compra e ainda providenciar por sua conta ou se for da disponibilidade do vendedor fazer o pagamento dos custos extras decorridos desses obstáculos na entrega.

3.11- Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, em caso de outras localidades pedir prioridade da entrega, pois os prazos são dados por transportadoras e podem ocorrer atrasos devido a distancia, região, redespacho para outras localidades, tempo de embalagem extra do produto.

3.12- O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto. Quando for para outras localidades, depende de cotação com base nas informações prestadas ao vendedor no ato da compra.